よくあるご質問

なぜ無料で使えるのですか？

パルスアイプラスは、エンゲージメントサーベイ「パルスアイ」の姉妹サービスであるため、コストを掛けずにサービス提供が可能になっています。

パルスアイとパルスアイプラスの違いは何ですか？

PULSE AI（パルスアイ）は、従業員に対するアンケートから組織診断を行い、従業員満足度(ES)を高めるためのサービスです。PULSE AI plus（パルスアイプラス）は、顧客に対するアンケートから事業課題を把握し、顧客満足度(CS)を高めるためのサービスです。

アンケート作成で作れる質問タイプは何種類ありますか？

「ラジオボタン（単一選択）」「チェックボックス（複数選択）」「テキストボックス（自由記述）」「マトリクス」「ランキング」「スライダー」「説明文」の7種類です。

パルスアイプラスは、他のアンケート作成ツールと何が違いますか？

パルスアイプラスは、CS調査に特化している点が違います。用意されているアンケートテンプレートは、顧客満足度調査に最適な設計がなされており、顧客の満足度・重要度・ロイヤリティ・NPSなどの重要指標をスコア化できるようになっています。また、CS調査に最適化されたダッシュボードが用意されているので、データの集計・加工なしに、高度な分析結果を瞬時に把握することができます。

スマートフォンやタブレット端末でも使用できますか？

はい。インターネットにつながるPC、スマートフォン、タブレットでご利用していただくことができます。（ガラケー・フィーチャーフォンには対応しておりません）

アンケート結果を、社内で共有することはできますか？

パルスアイプラスは、ユーザー（利用者）を招待することができます。ユーザーを追加することで、適切な権限設定の上、アンケート結果を社員と共有することができます。

データダウンロードはできますか？

回答期間の指定し、アンケートのローデータをダウンロードできます。また、クロス集計したグラフやダッシュボードのPDFレポートもダウンロードできます。

導入時のサポートはありますか？

有料となりますが、導入サポートがございます。詳しくは、サービス説明資料をダウンロードの上、ご確認ください。