
従業員エンゲージメントを高めることは、社員の離職防止や業績向上に欠かせない要素として注目されています。 しかし、「どうすれば従業員エンゲージメントを向上させられるか分からない」「既に取り組んでいるつもりだが、いまいち効果が実感できない」と悩・・・
従業員エンゲージメント調査(いわゆる、ES調査)をどのように設計し、自社の従業員のエンゲージメントを測るかをまとめていきたいと思います。 従業員エンゲージメント調査のフレームワーク 「従業員エンゲージメント」とは、従業員が所属組織の成功に対・・・
類まれなる高品質の顧客サービスを提供し続け、ホテル業界の中でも別格として扱われているブランド、それが「ザ・リッツ・カールトン」です。 元は、1898年にパリで創業した「ホテル・リッツ」が起源であり、合併、買収を経験し、今はマリオット・インタ・・・
従業員の所属組織への心理的なロイヤリティ(帰属意識/貢献意欲)といえる「従業員エンゲージメント」を高めるには、どうすべきなのでしょうか? ハーバード・ビジネス・レビュー誌(2019年11月号)に、このテーマに関する興味深い論文があります。そ・・・
「従業員エンゲージメント」の概念(コンセプト)が、ここ数年で日本でもじわじわ浸透してきました。皆さんは、「従業員エンゲージメント」と聞いて、何のことかパッとこ答えられでしょうか? そもそも「従業員エンゲージメント」とは何か。いくつか定義を紹・・・